сбрасывает поинт бланк

добрый день после того что я не играл в пб 3 недели игра начала немного лагать но я думал это времено но после 5 минут игры игра сбросила и вышло окошко вначале маленькое там было написано вроде wait точно не помню я подумал что это проюдёт но не проходит уже 3 день я создал новый аккаунт но не помогло помогите пожалуйста